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大连海心信息工程有限公司
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解决方案
  • 方案概述         海心客户服务系统在数据库和知识库的支持下,通过流程化方式回应主叫方(客户)诉求。针对每家客户诉求,建立唯一的服务档案,并进行实时监控,直至诉求得以解决。         海心客户服务系统可提供语音服务、人工服务和互联网服务等多种形式的信息服务。实现用户...
    2016-08-31
  • 方案概述         能源计量预付费系统是运用物联网技术把计量表、电调阀、采集终端、制卡系统和管理信息系统高度集成的能源管控方案。达到先付费后用能,远程开关调节阀门优化节能的目的,满足用户对热(冷)量的需要,并能从根本上杜绝欠缴、迟缴、漏缴费用的现象。         能源...
    2016-08-31
  • 方案概述         海心“供热收费管理解决方案”总结全国上百家供热企业收费业务成功的开发和实施经验,尤其针对收费业务中现存比较普遍的问题本方案都做了全面剖析。本方案的优势,主要在以下几个方面体现:          热用户基础资料的完整性和管理的灵活性 ...
    2016-08-31
  • 方案概述         供热通是以智能手机为载体,提供基于IOS、Android系统的服务平台,平台分为“企业版APP”和“用户版APP”, “企业版APP”面向内部员工,使用智能手机可实现信息查询、走收收费、工单接收等业务,摆脱时间和空间的束缚,随时随地进行业务办理。“用户版APP”面向广大热用户,提...
    2016-08-31
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