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大连海心信息工程有限公司
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收费管理解决方案

        概述

        随着我国供暖体制改革的不断推进,现行的福利型供暖机制将逐步向由国家、企业、单位和个人共同承担的收费机制过渡;现行的按建筑面积收费方式将逐步向按分户计量收费方式过渡;现行的粗放型管理将逐步向集约化管理过渡。

        供热收费是供热企业的主要经济收入来源,热用户高品质的供热服务以及供热企业内部供热设施的平稳运行,都基于这个经济来源。上述供热行业的改革,很大一个层面也是收费制度和收费方式的改革。在供热收费方面,目前还存在着很多的问题,主要体现在以下几个方面:

        客户资料数量庞大,数据检索难度较高

        用热状态、面积变更频繁,管理难度较高

        丢户、丢面积、漏收等现象仍然存在,导致收费率不高

        收费管理上还普遍处于手动、半自动记账状态

        普遍采用电话、上门贴通知单、手动填写票据等低效率、低回报的原始手段

        管理流程不规范,仍然采用打电话或纸面签字流转等流程审批、部门协作方式

        陈欠、应收、已收、欠收数据不清,财务对账不准

        海心企业供热收费管理信息系统总结了全国上百家供热企业收费业务的成功开发和实施经验,尤其针对收费业务中现存比较普遍的问题,产品成熟稳定,功能严谨实用,设计风格清新典雅,操作简洁高效,在稳定性、安全性、可维护性、可扩展性上优势显著。

        网络架构图


 
简单网络架构:适用于数据量较小、收费终端比较少的情况


 


复杂网络架构:适用于数据量比较大、收费终端较多的情况
        方案应用与价值

        供热企业借助供热收费软件的上线,通过软件的培训和实施,并充分汲取全国北方各省先行者的宝贵管理经验,真正实现信息化的小投入,大收益。

        提高收费工作效率,降低收费管理成本

        收费工作高效进行,客户查询、收退费、找钱、开票一系列工作只需要几秒钟就能完成;收费账目清晰、一目了然;随时进行最新收费数据的汇总,报表一查即有,大大提高了收费工作效率,降低了供热企业的管理和运营成本。

        掌握收费进展情况和统计分析数据,科学决策

        各收费点的收费数据实时反馈,收费主管及领导能够随时查看最新的收费信息,及时掌握收费进展情况,为工作部署安排提供了最及时可靠的依据。同时实现 收费、管理业务操作权限逐级授权,明确责任分工,堵塞漏洞,提高收费管理水平。让供热企业彻底告别收费工作难监控、易混乱,收费数据不准确、难统计的局 面。

        提升收费率,减少拖欠,提升效益

        企业的收费业务实现高度集中统一管理,彻底堵塞收费上的各种漏洞,提高企业收费率、减少拖欠,提高企业的管理和效益,促进公司持续、健康、稳定、快速的发展。
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